구글 Google 로드나인 환불 성공

​구글 플레이·유튜브 등 유료 결제 건에 대해 환불 대행 서비스를 직접 이용해 보며 언제 유용했고 언제 시간 낭비였는지 비교·정리한 후기이다.구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불 대행, 직접 써보니 어떤지 솔직 후기​구글에서 결제한 유료 서비스 환불이 필요할 때, 직접 요청할지, 대신 해주는 곳을 쓸지 한 번쯤 고민하게 된다결론부터 말하면, “모든 경우에 쓸 만한 만능 해결사”는 아니지만, 몇 가지 조건이 맞는다면 생각보다 유용했다언제 도움이 됐는지, 어떤 상황에서는 시간 낭비였는지, 실제로 진행하면서 느꼈던 포인트를 정리해본다이 글만 보면 어떤 상황에서 직접 환불을 시도하고, 어떤 상황에서 대행을 고려할지 감은 잡힐 거다​---​1 내가 이용한 ‘구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불 대행’이란 뭐였나​일단 말하는 대상은 이런 서비스였다​- 구글 플레이나 유튜브 프리미엄, 앱 정기결제 등에서“이미 결제 승인까지 끝난 건”에 대해- 구글 고객센터 대신 환불 요청 과정을 대신 진행해 주는 서비스- 성공하면 수수료를 떼고 돌려주거나, 실패하면 수수료를 안 받는 구조(성공 수수료제)​핵심은 “돈을 대신 환불해주는 게 아니라, 환불 요청·민원·소명 작업을 대신 해주는 서비스”라는 점이었다결제 시스템을 우회하거나, 규정을 어기는 방식은 아니었고, 결국 구글 정책 안에서 승부를 보는 형태였다​---​2 내가 환불을 요청하게 된 상황​내가 맡겼던 건 딱 두 가지 케이스였다​1) 모바일 게임 과금- 이벤트 기간에 패키지를 몇 번 질렀다가- 게임이 너무 금방 질려 버려서, “이걸 내가 왜 샀지…” 싶은 상태- 결제 내역은 구글 플레이에 전부 남아 있고, 일부는 사용(수령)까지 한 상태​2) 유료 앱 정기구독- 무료 체험 끝나는 걸 까먹고 한 달 치가 결제된 상태- 앱은 딱 10분 써보고 접어둔 상황- 구독 취소는 바로 했지만, 결제된 이번 달 금액은 이미 빠져나간 상태​이 두 가지를 두고,“직접 구글에 환불 요청을 여러 번 넣느냐 vs 대행을 한 번 써보느냐”를 놓고 고민하다가실제 경험을 해볼 겸 대행을 선택했다​​​​인앱 결제 환불 대행은 복잡한 결제·사용 내역 정리, 영어 소명 메일 작성, 반복 거절 이력 계정의 재요청 시 승인 가능성을 높이는 데 유용하다.---​3 어떤 경우에 대행이 ‘쓸만했는지’​직접 해봤을 때, 대행이 도움이 됐던 포인트는 딱 세 가지였다​3-1 이미 여러 번 결제했고, 사용도 어느 정도 한 경우​- 인앱 결제가 한두 건 정도이고, 결제 직후 바로 후회한 정도면구글 고객센터에서 직접 요청해도 승인 가능성이 높다- 그런데 내 경우처럼 여러 번 쪼개서 결제한 내역이 섞여 있고,상품도 일부는 받아 썼고, 일부는 안 쓴 상태라 사연 설명이 애매했다​대행 쪽에서는 이걸​- “단순 변심”으로 보이는 부분- “청소년 결제 보호”나 “과몰입” 쪽으로 소명 가능성이 있는 부분​이렇게 나눠서, 어떤 내역은 아예 빼고, 어떤 건만 묶어서 요청해야 승인 가능성이 높다고 했다실제로 전액은 아니었지만, 일부 구간만 부분 환불이 승인됐다​3-2 영어 문의나 스크립트 작성이 부담될 때​구글 답변 메일을 보다 보면,국내 담당자가 응대하는 구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 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대행을 쓰려고 했는데의외로 바로 승인 메일이 와서 대행까지 갈 필요가 없었다​4-2 규정상 거의 불가능한 건, 대행도 마법은 아니다​- 수개월 동안 꾸준히 과금해서 아이템을 대부분 사용한 상태- 중간에 환불 시도 이력도 많고, 대량 환불 기록이 계정에 남아 있는 상태​이런 건 대행에서도 아예 처음부터 “승인 가능성 매우 낮음”으로 보는 경우가 많았다결국 구글 규정 자체가 걸려버리면,누가 대신해도 결과는 비슷하다는 걸 경험했다​---​​​​5 실제 절차는 어떻게 진행됐는지​내가 맡겼던 곳의 흐름은 대략 이랬다(대행 업체마다 세부 방식은 조금씩 다를 수 있다 )​1) 기본 정보 전달- 구글 계정 이메일- 문제 되는 결제 내역 스크린샷- 언제, 어떤 이유로 환불을 원하지 설명​2) 가능/불가능 1차 판단- 결제 횟수, 금액, 사용 여부 보고- “부분 환불로만 시도하자”거나 “아예 힘들다”는 식으로 선 긋기​3) 환불 요청 전략 정리- 어떤 결제 내역까지만 묶어서 요청할지- 사유를 어떤 방향으로 설명할지(실수/과몰입/미성년자 등)​4) 구글 측과의 메일·문의 진행- 여기서부터는 대행 쪽이 양식 작성, 메일 초안, 답변 정리를 대부분 담당- 필요하면 내가 캡처나 추가 설명을 보내주는 정도​5) 결과 통보 및 정산- 승인 금액 확정 후, 수수료 떼고 송금- 승인 실패 시, 수수료 없음(내가 맡긴 곳 기준)​이렇게 보면, 하는 일 자체는 결국내가 직접 할 수 있는 일을 ‘경험자 손’으로 좀 더 정리해 주는 느낌에 가깝다​---​6 진행하면서 느꼈던 주의사항​실제 써보면서, “이건 구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불 알고 쓰는 게 좋겠다” 싶은 부분들을 정리해 본다​6-1 100% 보장은 애초에 기대하지 않는 게 마음 편하다​대행이라고 해서“어떻게든 해주겠지”라는 식으로 기대하면 실망하기 딱 좋다​​​​- 구글 계정 사용 이력- 기존 환불 기록- 결제 상품의 종류- 결제 후 경과 시간​이 네 가지에 따라 결과가 갈린다내 경우엔 게임 과금은 일부만, 구독 앱은 직접 요청으로 전액 환불을 받았다대행에서 미리 “이 내역은 힘들다”고 잘라 말해준 건 오히려 현실적이라 좋았다​6-2 계정 보안은 스스로 지키는 게 원칙​대행을 쓸 때 가장 걱정됐던 건 계정 보안이었다​- 구글 계정 비밀번호 전체를 넘기게 하는 방식이라면, 애초에 피하는 게 맞고- 결제 내역 캡처만 요구하거나,- 본인이 직접 문의를 넣고, 대행은 문구/전략만 코치해 주는 방식이라면 상대적으로 안전하다​내가 맡긴 곳은 비번을 넘기게 하진 않았지만,어떤 정보를 어느 선까지 줘야 하는지는 스스로 한 번은 의심해보고 결정하는 게 맞다​6-3 ‘사연 꾸미기’는 본인 책임​솔직하지 않은 사유를 만드는 건 결국 본인이 감당해야 할 부분이다​- 미성년자 결제인 척- 가족이나 타인 결제인 척​이런 건, 나중에 계정에 이상 기록으로 남을 수도 있고,정책 위반으로 판단될 여지도 있다​대행에서 제안하는 방향이 마음에 걸린다면,“이건 하고 싶지 않다”고 명확하게 선을 긋는 게 필요하다​---​7 직접 해볼지, 대행을 쓸지 결정하는 기준​내가 다음에 비슷한 일이 생긴다면, 이렇게 판단할 것 같다​7-1 직접 먼저 해보는 게 좋은 경우​​​구글 결제 환불은 사용 이력·환불 전력 적으면 직접 시도하되, 거절이 반복되거나 사유 정리가 어렵고 복잡할 때만 수수료·보안 리스크를 감안해 환불 대행을 고려해볼 만한 보조 선택지라는 내용이다.​​​- 결제 후 시간이 얼마 지나지 않았고- 사용 이력이 거의 없으며- 이전에 큰 환불 이력이 없다면​→ 구글 고객센터와 앱 제공사에 직접 먼저 시도한다설명도 최대한 솔직하게 하고, “이번 한 번만”이라는 전제를 분명히 쓴다​7-2 대행을 고려해볼 만한 경우​- 결제 내역이 여러 건으로 복잡하게 쌓여 있을 때- 내가 이미 한두 번 거절당해서 어떻게 말을 바꿔야 할지 모를 때- 영어 메일, 규정 해석, 소명 글쓰기가 부담될 때​→ 이럴 땐 시간 아끼는 느낌으로 한 번쯤 고려할 수 있다물론, 보안과 수수료 조건은 꼼꼼히 확인해 두는 게 전제다​---​8 구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불'>구글 환불 대행을 써보고 난 개인적인 결론​- 전액 환불, 기적의 해결사 같은 건 아니고- “좀 골치 아픈 케이스를 경험자 손 빌려 정리해 보는 선택지” 정도로 보는 게 맞다​시간과 멘탈을 아끼는 대신,수수료와 계정 정보 제공이라는 리스크를 감수하는 구조라서,모든 사람이 무조건 쓰면 좋은 서비스라고 보긴 어렵다​다만,​- 이미 여러 번 거절당한 상태거나- 사유 정리가 너무 어렵고,- 감정적으로 대응하다가 괜한 말 실수 할 것 같을 때,​이럴 땐, 한번쯤 “정리된 제3자의 손”을 빌려보는 것도 나쁘진 않았다​결국 선택은 본인 몫이지만,적어도 어떤 상황에서 기대해 볼 만하고,어떤 상황에서는 그냥 직접 처리하는 게 낫겠다는 감 정도는이 글로 정리됐으면 한다​​